Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб кожен букет дарував вам радість якомога довше. Якщо протягом перших 24 годин виникла проблема за умови правильного догляду, ми замінимо композицію або повернемо кошти.

Водночас ми не можемо відповідати за якість у випадках неналежного поводження з квітами. Найпоширеніші ситуації, яких слід уникати:

• букет залишили в багажнику або в авто під прямим сонцем;
• квіти не були поставлені у воду відразу після отримання;
• композицію розмістили поруч із обігрівачами, батареями або іншими джерелами тепла;
• букет стояв на протязі або під кондиціонером;
• вазу не мили, воду не змінювали регулярно, а стебла не підрізали;
• квіти перебували на морозі без належного захисту;
• букет поставили поруч із фруктами, що зменшують тривалість свіжості.

У таких випадках, а також якщо минуло понад 1–2 дні з моменту отримання, повернення та обмін не здійснюються.